许昌万核医学检测中心

做了地中海贫血基因检测，发现是轻型携带者，幸好提前知道了。遗传咨询师讲解得很详细，也给了后续生育的建议。

孩子的病因找了很久都找不到，做了全外显子组测序终于找到了致病基因。虽然检测周期长了些，但结果非常有价值。

做了HPV分型检测，结果是低危型，医生说不用太担心。检测过程比较快，工作人员也很专业。就是排队等了一会。

年过50做了多癌种早筛，结果都是低风险，总算放心了。检测过程就是抽了一管血，很简单。报告讲解服务也很好。

做了全面的健康基因检测，发现有高血压和糖尿病的遗传风险。现在开始注意饮食和运动了。感觉花这个钱值，相当于给健康买了个预警。

长期服药效果不好，做了药物基因组检测才知道是药物代谢慢型，医生调整了药物后效果好多了。这个检测太有必要了！

给患癌的家人做的检测。因为我不在身边，所有流程都是线上沟通。客服不厌其烦地指导老人家怎么配合采血，怎么寄送，还跟进快递物流。这份对老年人的耐心和周到，让我们做子女的特别感动。

咨询体验超预期！本来只是想简单问问，结果顾问花了将近一小时，从肿瘤原理讲到检测技术，还帮我分析了我的病理报告。感觉像是上了一堂免费的科普课，彻底打消了我的各种疑虑。就冲这服务态度，必须五星。

报告出来后，我有几个专业术语不太懂。本来以为要自己查，试着在微信上问了下顾问，没想到她立刻发来好几段语音，用特别通俗的话解释了一遍，还补充了相关的治疗知识。这种售后的延伸服务真的很加分！

整个流程很透明，每一步都有短信提醒：样本收到、开始检测、报告生成…让人很放心，不用总是去催问。顾问也会定期同步进度，这种主动沟通的服务意识，在现在真的很难得。

我问题比较多，前前后后打了不下五个电话。每次接线的客服或顾问都能快速调出我的档案，不用我重复说情况，沟通效率很高。感觉他们的内部信息同步做得很好，团队协作能力强。

因为要决定下一步化疗方案，时间很紧。我表达了紧急需求后，从顾问到实验室，整个链路好像都为我开了绿灯，比预计时间提前好几天拿到了报告。雪中送炭的情谊，铭记于心。

整体服务是很好的，顾问也很专业。但就是感觉价格有点偏高，虽然理解技术成本，但对于我们长期治病的家庭来说，还是一笔不小的负担。希望能多一些优惠活动或者分期付款的选择。

服务和报告都没得说，很专业。唯一的小遗憾就是等待时间比最初告知的，还是长了几天。那几天等得确实有点心焦，总忍不住去想是不是有什么问题。希望以后时间预估能更准一些，或者提前主动告知延迟。

咨询老师态度超好，有问必答。但报告对于我这种完全不懂生物的人来说，还是有些门槛。虽然有一页摘要，但后面几十页的数据图表完全看不懂。如果能有一份更傻瓜式的、带明确结论建议的版本给患者就好了。

检测本身我觉得很有价值，客服响应也快。但预约采样护士上门的时间有点折腾，第一次约的时间护士临时有事取消了，改期又等了两天。对于病人来说，出门不便，希望上门服务的时间安排能更稳定、守时一些。

报告内容很全面，技术性强。但和主治医生沟通时，他觉得有些临床关联性不那么强的信息也放在报告里了，反而需要花时间甄别。希望报告能更聚焦于临床指导意义最明确的那部分结果，让医生一眼看到重点。

服务全程体验不错，客服态度友好。只是觉得整个流程的线上化程度可以再高点，比如有些文件还需要打印手填再拍照上传，有点麻烦。如果能全部电子化签名、在线填写就更方便了，尤其对我们年轻用户。

我爸确诊肺癌后，医生推荐做这个检测看有没有靶向药机会。我最担心的是基因信息这么敏感的东西会不会泄露。咨询时客服详细介绍了他们的数据匿名化和加密存储流程，还签了专门的保密协议。拿到报告后，我特意问了问，客服说检测完成后的血样都按规定销毁了，让我很安心。信息保护做得比我想象的到位。

作为体检发现CEA偏高的‘准焦虑人群’，做这个检测心理压力挺大的，最怕结果被公司或者保险公司知道。整个过程都是匿名编码，报告也是通过密码验证的个人账户查看，下载报告还有水印。这种处处设防的感觉，反而让我觉得挺安全。隐私方面考虑得很周全。

我妈妈是肠癌患者，需要长期监测。这次复查做了这个188基因检测。我最在意的是历史数据会不会被留存和滥用。客服明确说，数据存储有严格权限，并且我可以随时申请销毁我的所有检测数据。有这个选择权，我感觉自己才是数据的主人，不是任人摆布。